Garantia

As joias comercializadas da Chez Nolasco possuem garantia vitalícia em caso de falhas naturais de fabricação. Não nos responsabilizamos por avarias resultantes de mal uso, toda peça é analisada quando é necessário algum reparo, antes de realizar qualquer conserto. Estamos à disposição para orientações na utilização de sua garantia, através do Atendimento.
Porventura a Chez Nolasco não assegura problemas como: queda de pedras (para reposição da mesma, será calculado o custo deste serviço) e se for constatado evidências de uso e armazenamento indevido da joia, haverá perda da garantia para quando o conserto for feito em estabelecimento comercial diferente;
E é imprescindível a apresentação da garantia com especificação da data de compra da peça.

Termos de Uso

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online Chez Nolasco são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.

Todos os dados são criptografados, utilizando certificado SSL (Secure Socket Layer). Porém podemos divulgar informações se formos obrigados por lei a fazê-lo ou se for violado nossos termos.

Política de Segurança e Privacidade

A Chez Nolasco garante a segurança e privacidade de identidade dos clientes que fazem compras na sua loja online. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente Cartão de Crédito, são utilizados apenas no ato da compra, não sendo registrados em nossos servidores.

A Chez Nolasco se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Chez Nolasco anunciará no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

Política de Entregas

A loja online Chez Nolasco utiliza os serviços de entregas dos Correios.
O valor do frete é calculado no site de forma automática. Este cálculo leva em conta o local de entrega (CEP), valor do pedido e peso das joias.

São oferecidas três formas de envio dos pedidos: PAC (Encomenda Normal), com prazo de entrega entre 10 e 15 dias úteis, após data da postagem; SEDEX (encomenda expressa), com prazo de entrega médio de 48 horas para capitais e 72 horas para Interior, após postagem mediante confirmação do pedido; MOTOBOY apenas na cidade de São Paulo, com prazo de entrega médio de 36 horas, PORTADOR PARTICULAR apenas para joias com alto valor agregado.
Ao receber a mercadoria é importante verificar o estado dela, caso a embalagem esteja violada ou até mesmo aberta, verifique se é o produto que você solicitou, caso contrário entre em contato com os correios.

O prazo é contado a partir da autorização do pagamento (administradora do próprio cartão ou banco). Varia de acordo com a sua operadora.

No caso de anéis, que demandam ajuste de tamanho, haverá um acréscimo de 3 dias úteis no prazo de entrega da opção selecionada.

Para produtos sob encomenda o prazo de confecção é de até 20 (vinte) dias úteis.

Em compras acima de R$2.800,00 não será cobrado o frete, em compras com valor inferior o valor de frete será adicionado ao valor total da compra.